Aumento velocidad adsl fusion

[Angeljuanola]

Hola, los clientes de fusión sobre ADSL podemos solicitar que se nos active el perfil de máxima velocidad creo. 

Hoy he realizado un test vel y me da 5 mb con lo que cuando hay puesto fusion se complica wiffi para tablets y mobiles.

Solicito ayuda con este tema ya que son bastantes años con este problema

un saludo

[Angeljuanola]

buenas tardes,

soy cliente de adsl fusion tv y la velociad de mi linia es de unos 5mb aprox.

solicito ayuda para aumentar esta velocidad ya que si se conectan dos telf y la tv olvidate de una tablet. 

Gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola Angeljuanola,

Puedes solicitar el aumento de velocidad en Fusión si solicitar un cambio de Fusión hacia alguno de los paquetes con la velocidad interesada, te dejo este enlace donde puedes verlos y solicitar el que quieras.

Si antes de pedir el cambio, quieres asegurar que velocidad máxima puedes llegar a tener, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Angeljuanola]

Buenos dias, 

hay alguna previsiòn de llegada fibra optica a Celra - provincia Girona -

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola Angeljuanola,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Angeljuanola

Tienes un pedido pendiente de alta en smart TV, hasta que este no finalice no podemos gestionarte la actualización de velocidad, no obstante el perfil de navegación de tu linea es de 6mb por lo que navegarás a lo que permita tu linea sin limitaciones pero no te podemos ofrecer los hasta 20mb.

Cuando el pedido finalice te actualizo la velocidad, te voy contando.

En cuanto a fibra tu domicilio no figura en los actuales planes de despliegue.

Saludos

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Angeljuanola


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Angeljuanola


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 03/12/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar