HOLA, hace poco contraté Movistar Fusión y me han activado GURU TOTAL que no he utilizado ni necesito. Como me doy de baja antes de que empiezen a cobrarme por este servicio ????
Pues ten cuidado,
a mí me dieron de baja un router y me han cobrado 175 euros a pesar de que les dije que o bien se lo llevaba yo en mano o que me dijeran qué hacer. Me dijeron un par de veces (en tienda y por teléfono) que se pondrían en contacto conmigo y aún sigo esperando.
Conclusión: me han cobrado 175 euros. He tenido que reclamar y aún no me lo han solucionado, y además voy a tener que llevar yo personalmente el material a una tienda a pesar de que les pedí varias veces qué hacer con él.
Seguiré contándote cómo evoluciona esto, porque entiendo que acabaré con esta gente, muy probablemente, en Tribunales de Consumo.
Suerte!!
Ya tengo la información del procedimiento para poner la reclamación en Arbitraje de Consumo, y es muy sencillo. Si queréis poner reclamaciones serias y que nos hagan caso, es la mejor vía. Yo he ido a 2 tribunales y siempre me han dado la razón, evidentemente porque la tenía , y era evidente. En este caso, más aún.
Si queréis información sobre los tribunales de arbitraje y en especial, temas de telecomunicaciones, preguntadme y os cuento.
gracias!
Hola @Veinte_DUROS
Enviame un mensaje privadocon los datos del titular de la línea (nif,telef) y te ayudo.
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Hola @Veinte_DUROS
He comprobado que no dispones del servicio de Guru fue dado de baja en pasado mes de Febrero.
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