Ayer me puse en contacto con el 1004 en dos ocasiones para dar de baja el servicio Movistar Salud, que me lo ofrecieron en tienda y en tienda me dijeron que para que no me cobrarán lo diera de baja en julio. Cual es mi sorpresa que en la factura de mayo a junio que me pasan en julio me han pasado el cobro de 10,95 un paquete familiar. Cuando soy viuda y no tengo menores a mi cargo.
En el 1004 me dijeron que me llamarían pero todavía estoy a la espera. Solicito por favor la baja del servicio y la devolución del cobro que según las indicaciones del comercial de tienda no me iban a cobrar.
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