Baja Movistar Salud

Esther TG
Lector Esporádico
Baja Movistar Salud

Ayer me puse en contacto con el 1004 en dos ocasiones para dar de baja el servicio Movistar Salud, que me lo ofrecieron en tienda y en tienda me dijeron que para que no me cobrarán lo diera de baja en julio. Cual es mi sorpresa que en la factura de mayo a junio que me pasan en julio me han pasado el cobro de 10,95 un paquete familiar. Cuando soy viuda y no tengo menores a mi cargo. 

En el 1004 me dijeron que me llamarían pero todavía estoy a la espera. Solicito por favor la baja del servicio y la devolución del cobro que según las indicaciones del comercial de tienda no me iban a cobrar.

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Esther TG

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

 

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Quedamos a la espera de tu respuesta, para poder ayudarte. 

 

Un saludo

Mónica




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Esther TG

 

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

 

Saludos. Toñi




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Esther TG

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Para cualquier otra consulta contacta de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo

Natalia




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