Baja Telefono Multiservicio

[angeltg]

Hola buenos dias,

He contratado el paquete Movistar Fusión Seleccion Plus Futbol, pero me sigue apareciendo en la factura el concepto "Telefono Multiservicio". 

Quisiera dar de baja "Teléfono Multiservicio", pero quedarme con el terminal.

Por favor, podeis ayudarme a gestionarlo desde aqui?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @angeltg

Si deseas quedarte con el terminal telefónico, se te hará un cargo de 10€ (IVA incluido) en tu factura. 

Para tramitar tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @angeltg

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu petición y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @angeltg,

Atendiendo a tu petición, te confirmamos que hemos gestionado la baja del teléfono multiservicio. Recibirás el importe del terminal en la próxima factura.

Un saludo

Mercedes

[angeltg]

@Comercial_movistar ,

Muchas gracias por la rápida gestión. Quedo a la espera de comprobar en la próxima factura que todo esté correcto.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @angeltg

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos.Toñi