Baja de Emoción, Mensajería Premium, Pagos Movistar, Salientes Premium Rate y los números de tarificación adicional

[Xabilo]

Buenos días.

Tras una gestión reciente de cambio de contrato móvil en la que constato "Suscripción Contenidos Emoción" el día 13/2/2023, solicito la baja de Emoción, Mensajería Premium, Pagos Movistar, Salientes Premium Rate y los números de tarificación adicional, todo en el caso de que no lo tuviera ya restringido.

Ruego confirmación.

Gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Xabilo

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

[Xabilo]

Mensaje privado enviado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Xabilo 

Hemos comprobado las restricciones  que ya tienes activadas y son las siguientes:

• Restricción a numeración 907 y 80XY (X=3,6,7; Y=6-9) y 118AB con coste superior a 2,5€/min
• Restricción a numeración 905 y 80XY (X=3,6,7; Y=1-5)
• Restricción LM Mensajería Premium Adultos y Suscripciones

Hemos tramitado hoy 17/02/2023 las siguientes restricciones:

• Restricción LM Mensajería Premium Resto
• Restricción a numeración 118AB
• Emoción y Pagos Online

Un saludo

María

[Xabilo]

Muchas gracias María.

[Comercial_movistar]

Hola @Xabilo 

Gracias  a  ti  por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

Un saludo
María