Baja de algunos servicios adicionales

[ReLoJiTo]

Buenas tardes.

Quería dar de baja el servicio de mantenimiento del teléfono que tengo en casa, ya que no lo utilizo para nada, tengo en casa una persona que puede hacérmelo (tiene conocimientos para ello) y, además acabo de pasarme a Fibra 100 megas y querría amortiguar un poco la subida de precio (ya que por el servicio mantenimiento me cobran más de 3 euros al mes).

El servicio me aparece en la factura como "Mantenimiento teléfono multiservicio". Ya he ido a una tienda y me han dicho que no podían tramitármelo allí, que preguntara por aquí. ¿Sería posible tramitar por aquí la baja de ese servicio que no voy a utilizar? (El teléfono además es muy antiguo, un Teide integrado, y está en propiedad).

También quería tramitar la baja del Servicio Guru, que se me incluyó automáticamente al instalarme la fibra y no deseo tenerlo.

A la espera de contestación.

Un saludo.

[ReLoJiTo]

Buenas tardes.

Quería dar de baja el servicio de mantenimiento del teléfono que tengo en casa, ya que no lo utilizo para nada, tengo en casa una persona que puede hacérmelo (tiene conocimientos para ello) y, además acabo de pasarme a Fibra 100 megas y querría amortiguar un poco la subida de precio (ya que por el servicio mantenimiento me cobran más de 3 euros al mes).

El servicio me aparece en la factura como "Mantenimiento teléfono multiservicio". Ya he ido a una tienda y me han dicho que no podían tramitármelo allí, que preguntara por aquí. ¿Sería posible tramitar por aquí la baja de ese servicio que no voy a utilizar? (El teléfono además es muy antiguo, un Teide integrado, y está en propiedad).

También quería tramitar la baja del Servicio Guru, que se me incluyó automáticamente al instalarme la fibra y no deseo tenerlo.

A la espera de contestación.

Un saludo.

[Llanni-Movistar · Accepted solution]

Hola @ReLoJiTo

Si nos  pasas tus datos por privado (Nº teléfono, y DNI ) podremos hacer comprobaciones y te daremos de baja de los servicios que solicitas.

Gracias por participar en la Comunidad

Un cordial saludo ; Llanni-Movistar

[ReLoJiTo]

Ya me lo ha tramitado otro de los moderadores. Gracias.

Un saludo.

[Llanni-Movistar]

Hola  @ReLoJiTo

Me alegro que lo tengas todo resuelto.

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Muchas gracias por tu participación !!!

Un cordial saludo ; Llanni-Movistar