Baja de línea internet y tv... porque sí!

[raul8862]

Buenas tardes,
El pasado 15 de octubre solicité una portabilidad de los TELÉFONOS para irme de movistar (actualmente tenia fusión futbol y 2 líneas móviles) hoy me encuentro que no solo quitaron la linea movil sinó que también me han dado de baja de internet y tv (cuando no lo he solicitado)
Llevo 2 horas y media para que me lo solucionen por telefono y entre esperas, colgándome el telefono 3 veces y faltas de respeto sigo igual, sin internet ni tv precisamente un fin de semana que me urge muchísimo tener al menos internet.... necesito que me lo solucionen por aquí lo mas urgente posible porque estoy desesperado ya !

Un saludo...

[Comercial.Global-movistar]

Hola raul8862

Si nos envias en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif, telef) vemos que ha ocurrido

Saludos.Ascen.

[raul8862]

Ya me lo estan gestionando desde una tienda fisica, siguen y sigo sin entender porque motivo se me ha dado de baja porque no encuentran ninguna solicitud de la baja por mi parte.

Reclamación a la vista (aunque os de lo mismo) y jamás volveré a Movistar lo tengo clarísimo.

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @raul8862,

Lamentamos lo ocurrido.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.