Baja de suscripcion be Emocion

[Manu421]

Hola

Queria saber como tengo que hacer para cancelar mis suscripciones be Emocion que tengo en mi cuenta. Estoy intentando de hacerlo por un mensaje privado pero no tengo el correo electronico registrado por Movistar, es por otro correo.

Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Manu421

Para poder gestiionar la baja de los servicios debes acceder desde la misma linea móvil , con los datos (aseguraté que no navegas por WIFI)

Desde la web específica de Emoción:

1. Ve a: http://goo.gl/ws01ES.
2. En la parte inferior, pulsa en botón “Gestionar Mis Suscripciones”
3. Selecciona el servicio que quieres dar de baja (ej.: “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.).
4. Pulsa el botón (abajo) “Gestionar Suscripción”.
5. Pulsa el botón (abajo) “Cancelar Suscripción” y después “Sí” -> “Aceptar”

Enviaremos un SMS confirmatorio de la baja una vez se ha ejecutado, con el siguiente texto:

“Movistar Info: Te confirmamos que se ha realizado la baja de una suscripción a un servicio de Emocion”

Si necesitas ampliar la información, consulta este Post sobre Cómo se facturan los contenidos de Emoción, qué son los cargos extra y cómo cancelo las s...

Saludos, Blanca.