Baja

[GuillemP]

Hola,

He pedido por segunda vez vía Mi Movistar la baja del servicio contratado con Movistar. ¿por favor podéis revisar si se esta tramitando dicha baja y ya el mes que viene no tendre los servicios de movistar? No me gustarñia tener que emprender acciones paralelas para asegurarme de que la baja solciitada hoy día 01.02 sea efectiva.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillemP

Para que podamos consultar el pedido de baja, si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillemP

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @GuillemP

Las gestiones de baja de las lineas debes solicitarlas llamando a 1004. Nos consta que las solicitudes que has realizado on line se te han enviado SMS remitiendo a 1004.

Saludos, Blanca.

[GuillemP]

Hola,

Si pero no comprendo el motivo, si pido por internet la baja por que debo destinar más esfuerzos a cancelarlo? Así mismo desde que día me contara la baja pues la ordene hace ya días. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @GuillemP

Las bajas solo pueden solicitarse llamando al 1004 por ello se te remite a ese canal, al solicitarla si no indicas nada se gestiona en 15 días si indicas que la deseas inmediata la tienes en 48h.

Saludos Pilar