Bajar velocidad fibra 300 a 50

[xoxemary]

Buenos dias, dado que en esta Comunidad es donde realmente he solucionado mis problemas con MOVISTAR, os visito de nuevo para pedirows ayuda en un tramite. Es simplemente bajar mi velocidad actual de FIBRA FUSION de 300 a 50Mb, pues con esos 50 tendria mas que suficiente para lo que los utilizo. Gracias de antemano y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xoxemary,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xoxemary,

Ya tenemos los datos, te informaremos a la mayor brevedad.

Salu2

Maribel

[PilarBV-Movistar]

Hola @xoxemary

He estado consultando y solo tienes dos lineas móviles en tu fusión y aparece como contratada la fusión +4 premiun, quieres que te la cambie a fusión +2 premium con los 50mb?

Saludos Pilar

[xoxemary]

Asi es Pilar, antes tenia 4 lineas, ahora solamente tengo la mia mas una adicional y pagaba sobre los 160€ al mes, ya he estado en una tienda MOVISTAR para que me actualiaran el contrato con lo que tengo ahora y este mes he pagado 123€ que es excesivo para dos lineas. Me hablaron de 90€ con 300Mb,por eso quisiera bajarlo a 50 Mb y creo que al final serian 75€ mensuales, no quiero nada extra pues no lo utilizo, espero me hayas entendido, un saludo

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @xoxemary

Por favor confirmame exactamente cual es la fusión que quieres con la de 75€ tendrías un móvil con llamadas ilimitadas y 8gb y otro con 200mb y llamadas a 0ctm con el establecimiento a 25ctm. o fusión +2 que tiene un coste de 105 y las dos lineas móviles tienen llamadas ilimitadas y 8gb.. echa un vistazo a este enlace y me cuentas..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @xoxemary

Te he gestionado el pedido de cambio de fusion con el nº 540799935417, cuando se cumplimente tendrías fusion + 50mb por un coste mensual de 75€...En cuanto a las facturas echo un vistazo y te comento..

Saludos Pilar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @xoxemary

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio