Bloquear Emocion definitivamente

[Dal80]

Bloquear Emocion definitivamente en mis lineas

Buenos días,

me gustaría bloquear definitivamente los contenidos de Emocion en todas mis 4 lineas móvil, no solo darme de baja de las suscripciones, cosa que ya he hecho, sino que sea imposible que pueda volver a suscribirme a algo de dicha plataforma. Ya que vienen suscripciones sin darnos cuenta 

Serían tan amables de ayudarme.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Dal80

En este post de la Comunidad te explicamos todo lo relativo a Emoción:

¿Qué es emoción y cómo accedo a sus contenidos?

Los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tú mism@, de forma rápida y sencilla, siguiendo los siguientes pasos:

1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a este enlace.

2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un círculo azul).

3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo "Juegos Gameloft").

4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco mas abajo).

Si, como nos indicas, ya has dado de baja de la suscripción y deseas que solicitemos el bloqueo de acceso a Emoción, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s.

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
 

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Dal80

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Dal80

Hemos gestionado el bloqueo de acceso a Emoción y Pagos Online en tus líneas móviles, evitando así nuevas suscripciones.

Saludos

Pilar