Bloquear cualquier pago a través de pagosonline.movistar.com, actual y futuro.

daolgar
Mi vida cambió con el ADSL
Bloquear cualquier pago a través de pagosonline.movistar.com, actual y futuro.

Hola:

 

Me gustaría anular/bloquear/cancelar la forma de pago a través de factura movistar mediante pagosonline.movistar.com.

Ya me ha ocurrido 2 veces en la líneas de mi contrato que aparece el cargo y el usuario de la línea móvil no tiene ni idea de que ha pasado.

Habitualmente son pantallas emergentes durante la navegación con el móvil en las que no tienes tiempo de reaccionar ya que aparecen justo en el momento de tocar la pantalla con otro objetivo.

Quiero anular/bloquear/cancelar o cualquiera que sea vuestra terminología, esta forma de pago para todas las líneas de mi contrato y que el proceso sea PERMANENTE, sin posibilidad de activación temporal.

Mensaje 1 de 7
723 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @daolgar

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 3 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @daolgar

 

Hemos solicitado el bloqueo de Pagos Online en las líneas que nos has facilitado por privado, en cuanto esté gestionado te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 7
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daolgar
Mi vida cambió con el ADSL

Ok. Gracias.

Mensaje 5 de 7
660 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @daolgar

 

¡Gracias a ti! te mantendremos informad@.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @daolgar

 

Nos han confirmado desde el departamento correspondiente, que ya tienes bloqueado el acceso a Emoción y Pagos on Line en todas las líneas que has solicitado.

 

Saludos. Toñi




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