Buenas
Tengo dos lineas fusion , con 2 Gb y 200 MB, y cuando se activaron pedi la creacion de la bolsa de datosentre ambas. Este mes, que se han consumido los 2 Gb antes del fin de ciclo, me he dado cuenta que no, que no esta creada y que no usa los 200 MB
¿ lo puedo solicitar por aqui?
Gracias
JM
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @jmeco69,
Sí, nosotros te lo gestionamos. Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado.
Salu2
Maribel
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Hola @jmeco69,
Ya tenemos los datos, en breve lo gestionamos.
Salu2
Maribel
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Buenas
¿ donde puedo comprobar que la gstion esta hecha?
Salu2
Hola @jmeco69,
Hemos comprobado que no disfrutabas del servicio de datos compartidos , si la línea ha cambiado a otro plan, o de titular se produce la desactivación automática del servicio, recuperando cada línea la franquicia de datos y los extras que tuvieras contratado.
Te confirmamos que hemos tramitado el alta de dicho servicio ( sin costes ) y a partir de hoy, podrás compartir los datos entre tus líneas.
Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Llani
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Hola @jmeco69 :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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