Buenas Tengo una linea de movil fusion sin usar, quiero usarla .

DavidGrandeRuiz
Más integrado que la RDSI
Buenas Tengo una linea de movil fusion sin usar, quiero usarla .

Quiero pasar una linea de prepago a una linea de fusion que tengo que en el contrato sin usar me podeis ayudar?

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DavidGrandeRuiz

 

Por lo general y para poder llevar un orden en las atenciones, es necesario esperar a que te atienda un moderador antes de enviar los datos.

Para portar una línea de otra compañía  a Movistar, debes solicitar la portabilidad de la misma en primer lugar. Desde la Comunidad no gestionamos portabilidades, por lo que deberás llamar al servicio de atención al cliente en el 1004 y solicitarla. 

Cuando la línea esté en Movistar, y con la misma titularidad que la Fusión, puedes solicitar que la incluya en la Fusión y dar de baja la línea que no estás usando en estos momentos de la Fusión. Todo ello debe ser gestionado en el servicio de atención al cliente. 

 

Con respecto a Movistar Car, puedes gestionar tu pedido desde el siguiente enlace

 

Esperamos haberte ayudado con tus consultas. 

 

Un saludo

Marisa 




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