Buenos días; Tengo Fusión fibra 100 megas con tres líneas móviles asociadas además de la principal. Quería cambiar una de las líneas asociadas a otro contrato de Fusión. ¿Me lo podríais hacer?. ¿Supone algún tipo de penalización?. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ECasado!!!
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Marco.A-Movistar
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Hola @ECasado
Trabajo en el mismo equipo que mi compañero @Marco.A-Movistar., he visto los datos de linea que indica, se puede hacer lo que solicitas sin problema, solo tenemos que contactar con el nuevo titular de la linea para hacer la grabación, indicame un numero de contacto y un horario.
Un sld
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Hola @ECasado
No he podido hacerlo aun, esta mañana sin falta llamo a las 11.00.
Un sld
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Buenos días @VeroML-Movistar. Aún no habéis grabado y necesitaba hacer el cambio ya que mi hija se va a un campamento y quería coger un móvil para que llevara. Te rogaría me hiciérais el cambio a la mayor brevedad. Gracias.
Hola @ecadado
Disculpa que no haya podido contactar contigo antes, en tu ultimo mensaje me comentas que deseas coger un móvil, debo informarte que nosotros no podemos acceder a ninguna promo con terminal, ni financiado, ni a coste cero, por lo que si el cambio va ligado a una adquisición de terminal, debes gestionarlo a traves de una tienda Movistar. Si la adquisición de terminal es independiente del cambio, yo a las once te llamo para hacer la gestión.
Un sld
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Hola @VeroML-Movistar; No, yo sólo quiero que me hagas la gestión del traspaso del número que os envié por privado, que es uno de los que tengo añadido a mi fusión, a otro contrato de fusión, para que me quede libre un número de mi contrato. Del resto ya me encargo yo. Gracias.
Hola @ECasado
Ayer llame en varias ocasiones al numero indicado y no pude contactar, a partir de las once, vuelvo a intentarlo.
Un sld
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Gracias @VeroML-Movistar. Acabo de revisar los números que te envié y son correctos. Puedes llamar también fuera del horario que te indiqué ya que lo puse como referencia.
Un saludo,
Hola @ECasado
Hace aproximadamente unos diez minutos que se ha realizado el cambio de titular de la linea movil que solicito y por tanto ya aparece asociado a la fusion de la linea fija a nombre de Don Juan.
Un sld
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