COBRA PERMANENCIA FUSION POR SUBIDA DE PRECIOS

gelinsantander1982
Más integrado que la RDSI
COBRA PERMANENCIA FUSION POR SUBIDA DE PRECIOS

Hola!

 

El dia 10 me porté a Yoigo porque no estoy de acuerdo con la subida de precios de Fusion. Segun tengo entendido, la permanencia asociada a Fusión en mi linea movil no se tenia que factura. Cual es mi sorpresa cuando veo que en la factura si se ha cobrado... ¿qué puedo hacer?

 

Gracias y saludos.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenos días @gelinsantander1982

 

¿Puedes ver la factura ya?.

 

No tenias ningun móvil a plazos ¿Correcto?.

 

Si efectivamente es de la "permanencia" Fusión necesitarías gestionar una reclamación desde el 1004, o esperar a un moderador.

Mensaje 2 de 6
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gelinsantander1982
Más integrado que la RDSI

Hola Andres!

 

Si puedo verla, me ha llegado por correo, es la factura online.

Me han cobrado ambas cosas, la permanencia de un movil (que estoy de acuerdo) y la permanencia de Fusion, que no debiera facturarse.

 

Un saludo!

 

Mensaje 3 de 6
785 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Madre mia, que desastre, pero bueno era de esperar.....

 

Tú decides, abres una reclamación desde el 1004 o esperas a un moderador.

Mensaje 4 de 6
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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

¡Bienvenid@ a la comunidad @gelinsantander1982Emoticono feliz!

 

Pasame tus datos y teléfonos por privado.

 

SaludGuiños.




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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@gelinsantander1982 como no has mandado los datos, cierro el hilo.




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