COBRA PERMANENCIA FUSION POR SUBIDA DE PRECIOS

[gelinsantander1982]

Hola!

El dia 10 me porté a Yoigo porque no estoy de acuerdo con la subida de precios de Fusion. Segun tengo entendido, la permanencia asociada a Fusión en mi linea movil no se tenia que factura. Cual es mi sorpresa cuando veo que en la factura si se ha cobrado... ¿qué puedo hacer?

Gracias y saludos.

[Andres]

Buenos días @gelinsantander1982

¿Puedes ver la factura ya?.

No tenias ningun móvil a plazos ¿Correcto?.

Si efectivamente es de la "permanencia" Fusión necesitarías gestionar una reclamación desde el 1004, o esperar a un moderador.

[gelinsantander1982]

Hola Andres!

Si puedo verla, me ha llegado por correo, es la factura online.

Me han cobrado ambas cosas, la permanencia de un movil (que estoy de acuerdo) y la permanencia de Fusion, que no debiera facturarse.

Un saludo!

[Andres]

Madre mia, que desastre, pero bueno era de esperar.....

Tú decides, abres una reclamación desde el 1004 o esperas a un moderador.

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenid@ a la comunidad @gelinsantander1982!

Pasame tus datos y teléfonos por privado.

Saluds.

[AnIB-Movistar]

@gelinsantander1982 como no has mandado los datos, cierro el hilo.