Hola @Paz-Adol
En primer lugar resetea el router si estás accediendo por wifi. Prueba en el navegador Chrome, borra el historial y cachés. Si no se soluciona resetea la contraseña y vuelve a entrar.
Si sigue la incidencia, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). Adjuntando marca y modelo del dispositivo y sistema operativo.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Saludos. Toñi
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Hola @Paz-Adol
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @Paz-Adol
Hemos abierto una gestión administrativa para resolver la incidencia. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @Paz-Adol
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Paz-Adol,
Continuamos pendientes de la gestión trasladada, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Paz-Adol
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Belén
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Hola @Paz-Adol
Seguimos pendientes de respuesta a tu caso.
Te pedimos disculpas por las molestias.
Saludos
Belén
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Hola @Paz-Adol
Seguimos pendientes del progreso de tu gestión que está en curso.
En cuanto nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Disculpa la demora.
Saludos
Belén
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Hola @Paz-Adol
Seguimos a la espera de respuesta desde el área correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos.Toñi
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Hola @Paz-Adol
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En el momento en que se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @Paz-Adol,
Seguimos pendientes de la gestión y su finalización, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Paz-Adol,
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada. En cuanto dispongamos de alguna información te la trasladaremos.
Un saludo
Marisa
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Hola @Paz-Adol
Seguimos pendientes de contestación por parte del área encargada.
Te pedimos disculpas por la demora en respuesta.
Saludos
Belén
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Un saludo
Mercedes
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Un saludo
Gema
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Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @Paz-Adol
El departamento interno indica que ha realizado unas actuaciones, por lo que ya debería funcionar.
¿Podrías borrar el historial de navegación, incluyendo caché y cookies, logarte y comprobar, por favor?
Un saludo
Cristina
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Hola @Paz-Adol
¿Has podido acceder y aparece la información correcta?
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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