Cambiar TV mini + Energía a Familiar

[nailuj]

Hola, a ver si algún moderador me puede ayudar a cambiar al nuevo paquete familiar, tengo 30mb de fibra y el paquete Energía, y también quiero añadir el paquete de series de 5€/mes, tengo entendido que serian 70€/mes, el nuevo paquete deportes ya no me interesa por el precio que le han puesto, gracias

[Alex-Vecindario]

Hazlo desde el deco, es más fácil. Vas a Canales y te subscribes al familiar y al series+. Si te pide pin de compra por defecto es 1111, si no lo has cambiado claro. Recordarte que al hacer esto pasas a tener los 30mb(si no los tienes), según tengo entendido. Es instantáneo si se cuelgan los nuevos canales apaga todo y reinicia.

Saludos.

[nailuj]

No me deja desde el deco, no me sale la opción

[nailuj]

No hay ninguno que me pueda ayudar???

[nailuj]

Y para que sirve este foro si nadie te ayuda???

[usuario_052]

llama al 1004 para gestionar el cambio

[Comercial.Global-movistar]

Hola nailuj!

También tienes la opción de solicitarlo desde la web mediante este apartado

Un saludo y buenas tardes 🙂

Oscar.