Buenas tardes. Quiero bajar mi paquete actual a Fusión 0 de 300MB y cuando llego al final no veo ninguna opción donde indicar que no quiero el móvil incluido. Dice que en el siguiente paso se me enviará un sms para que elija un dispositivo.
Aceptar el móvil implica una permanencia de 36 meses que no quiero tener. ¿Podéis indicarme cómo evitarlo?
Gracias anticipadas.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @nurvaca
Si decides coger el terminal, no existe una permanencia en tu contrato Fusión, sino que el smartphone se incorpora en la cuota mensual durante 36 meses en régimen de alquiler. Pasado ese tiempo el móvil será tuyo por un coste de 1€.
Si quieres darte de baja de Fusión antes, tan solo deberás abonar el coste actualizado del smartphone teniendo en cuenta el coste inicial y el tiempo transcurrido desde el inicio del servicio de arrendamiento.
También puedes devolver el smartphone si está en buen estado y conservas la caja original. En el caso de la devolución tendrás que abonar una cantidad proporcional al tiempo restante.
No obstante, si no deseas el smartphone, basta con que ignores el sms que recibirás para elegirlo una vez hayas realizado el cambio de fusión.
Un saludo
Silvia
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Hola @nurvaca
Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉
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Un saludo
Cristina
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