Hola @cacho_perro
Pásanos tus datos por privado ( DNI y número fijo) para poder realizar el cambio que solicitas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @cacho_perro :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @cacho_perro
Te hemos comprobado que tienes pedido pendiente para contratar deco 4K WIF. Mientras no cumplimente este pedido no podemos realizar el cambio que nos solicitas. Te lo vamos comprobando y cuando cumplimente te realicemos el pedido para cambio a Fusion+ Ocio. Te mandamos privado con el número de pedido de deco 4K Wifi.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @cacho_perro,
El pedido se cumplimenta cuando se hace entrega o instalación del mismo.
La entrega del descodificar antiguo, lo tiene que realizar en una tienda movistar, más que nada para que no sé te factura el aparato, ya que si no se devuelve se factura.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo,
María José.
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Hola @cacho_perro,
Ya está en curso el pedido a la modalidad de Fusión + Ocio, en corto plazo estará activa en tu línea.
Saludos
Ana
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Buenas tardes @cacho_perro :
Agradecemos tu atención y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.
No lo dudes, si nos necesitas para futuras consultas o peticiones, estamos a tu disposición.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un cordial saludo
Llani 
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