Cambiar titular tarjeta prepago

[carmenmariateijido]

Quisiera que me dijeran como cambiar la titularidad de una tarjeta prepago. He mirado en esta comunidad y en unos sitios pone que tienen que ir el titular de la tarjeta y el nuevo titular a una tienda Movistar y es otros sitios que lo pueden hacer ustedes, enviando los d.n.i. de ambos a ustedes.
El titular y el nuevo titular viven a 300 km y sería imposible acudir a una tienda juntos.
Querría poner esa línea en el contrato que tengo de movistar fusion, como segunda línea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @carmenmariateijido
 

Con la migración de prepago a Contrato se hace el cambio de titularidad directamente  . Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , el móvil para incluirlo en la fusión , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @carmenmariateijido

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio
 

[carmenmariateijido]

Me podéis decir algo sobre mi tramitación?

[carmenmariateijido]

Primero me piden unos datos y que me informarán.
Hoy pregunto como va... Y me dicen que tengo que enviar otra documentación. Si no pregunto... Supongo que no harían nada.
No lo entiendo.

[carmenmariateijido]

Además, esto contestaron a mi primer mensaje:

Con la migración de prepago a Contrato se hace el cambio de titularidad directamente .

Me lo explican?????

[Comercial-movistar]

Hola @carmenmariateijido,

Para adjuntar archivos en los iconos que aparecen justo encima de la caja de texto hay uno con la imagen de una cámara.

Lamentamos las molestias.

Un saludo! Leo

[carmenmariateijido]

Ya envié la documentación

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @carmenmariateijido :

Ya te hemos gestionado la migración de la línea a tu Fusión.

En un plazo de 24/48 horas recibirás un sms de confirmación a la línea y ya te aparecerá tanto en tu área de cliente de Movistar como en la App.

Un saludo, Miguel.