Cambiar titular

[joseangel69]

Es posible cambiar de titular un contrato Fusión y a la vez mantener el descuento de la tarifa sin perderlo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @joseangel69

El cambio de titularidad, si solo lleva el cambio de datos administrativos del contrato, se conserva las promociones vigentes.

Saludos. Toñi

[joseangel69]

Es cambio de titular, Nombre y DNI. Lo demás se mentiene.

Sin embargo en 1004 me dicen que la promocion se pierde

[Comercial.Global_movistar]

Hola @joseangel69

Para comprobar la promoción que tienes actualmente, necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @joseangel69

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @joseangel69

Para trasladar la consulta al área responsable de gestionar el cambio de titular necesitamos que nos confirmes los datos del nuevo titular:

Nombre y apellidos

DNI

Teléfono de contacto

Dirección completa

Número de cuenta (IBAN incluido)

Gracias por tu colaboración.

Un saludo

Marcela

[joseangel69]

Lo he indicado anteriormente. El cambio es de titular (nombre y apellidos y DNI), lo demás queda igual (IBAN, teléfono de contacto, dirección, todo igual).

Muchas gracias

[Comercial_movistar]

Hola @joseangel69

Aunque algunos datos no cambien y sigan siendo los mismos necesitamos que nos confirmes, por favor, en un mensaje privado los datos solicitados para trasladar la consulta al área responsable.

Gracias por tu colaboración.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @joseangel69

Para poder trasladar la petición al departamento interno es imprescindible que nos aportes los datos solicitados con anterioridad, en caso contrario, no podremos realizar la solicitud.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @joseangel69

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados. 

Gracias por tu colaboración.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @joseangel69

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que esté todo solucionado.

En caso contrario, no dudes en contactar nuevamente con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Silvia