Cambio Fusión Fibra 100 y Tv Mni a Fusion fibra 10 Megas

[Camachodavid]

Buenas tardes.

Perdón por las molestias, quiesiera saber si puedo cambiar de Movistar Fusion 100 Megas + Tv Mini, Fusión Movistar Tv para todos 10 Megas. 

Veo que cuesta lo que actualmente tengo contratado, Bajaría de velocidad y ganaría en los canales. ¿es posible?.

Muchas gracias

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Camachodavid :

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Por lo que comentas, tienes contratado Fusión Fibra Máxima, con un coste de unos 72€, más o menos.

El cambio a Movistar Fusión Fibra TV para todos, que imagino que es al que te refieres por el precio, son 72€, pero son 100 Mb, no 10.

La Fibra de 10 Mb aún no tenemos información.

En el caso de cualquier cambio de modalidad de Fusión, renuevas permanencia de 12 meses.

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y me comentas si quieres realizar el cambio a que Fusión.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[cristinika1987]

Te envío tb mis datos, estoy en las mismas, gracias!!!!

[Camachodavid · Accepted solution]

Buenos días

Lo primero muchas gracias por contestar tan rápido.

voy a esperar al 11 de este mes que empieza la promoción de los 10 megas de Fibra Optica, quiero verlo porque actualmente no aprovecho los 100 megas.

Por otro lado ayer me apunté a los días totales y me faltan canales, ¿tengo que actualizar el terminal?

Muchas gracias, David.

[Camachodavid]

Hola de nuevo.

Tengo una duda más.

Si contratasé fibra 10 Megas, ¿tendría acceso a los canales en Hd?.

Muchas gracias, David.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Camachodavid :

Perdón por la espera.

He comprobado tus datos y antes de realizarte el cambio, necesito que me confirmes unas cuestiones.

Respecto a los canales HD, al ser fibra, también lo tiene, por eso no hay diferencia.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

[Camachodavid]

Buenos días.

El lunes 12 de Mayo realicé llamando al 1004 las gestiones para cambiar a Movistar Fusión para todos 100 Megas.

Tengo actualizado Móvil, Linea Fija y los canles croe que sigo disfrutando del Días Totales.

El problema viene que ahora me dicen que tiene que venir un técnico a instalarme todo. 

Yo ya tengo todo instalado desde el mes de octubre ya que soy cliente de Fibra 100 Megas y Tv Mini.

¿que puedo hacer?

Muchas gracias, David.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Camachodavid :

Perdón por la espera, pero llevo retraso contestando.

Te he enviado un mp respondiendo a tus últimos privados y a la situación de tu pedido.

Espero tu respuesta.

Una vez más, perdón por la tardanza.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Camachodavid  :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.