¿Cambio a Fustión TV 300 MB en proceso correctamente?

kasimasi
Yo probé el VDSL
¿Cambio a Fustión TV 300 MB en proceso correctamente?

Buenos días,


Hace ya unas dos semanas llamé al nº 900 e hice la grabación para confirmar el cambio de modalidad a 300MB en cuanto esté disponible en Junio.

 

La cosa es que no he recibido ninguna confirmación por escrito ni aparece nada en mi panel de cliente Movistar.

 

Por favor, ¿podríais verificar si está todo correcto?

 

¡Gracias! Un saludo

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NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días, @kasimasi:

 

Leído tu post, indicarte que desde la Comunidad, no disponemos de la opción de revisar tu solicitud. Si como tú dices ya te hiceron la grabación desde el dpto. comercial, debería estar cursada correctamente.

 

Sin embargo, será entre el 1/6/15 y el 31/7/15 que se hará el cambio y se nos indica que en el momento de hacerlo es cuando se notificará a los clientes.

 

Saludos!



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NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador


Buenos días,@kasimasi :

Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada y/o no hemos recibido más comunicación por tu parte.

Me gustaría informarte que, en el caso de que persistan dudas al respecto sobre este tema, es necesario que postees de nuevo en la Comunidad (en público) para que podamos atenderte.

Un saludo cordial!



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