Cambio a fibra

[anaburdalo]

Buenos días,

Tengo fusión desde hace tiempo y quisiera cambiarme a la fibra óptica. Después de leerme sus tarifas y prestaciones me surgen varias dudas, entre ellas si no hay posibilidad de cambiarme a fibra sin necesidad de incoporar la televisión. También me gustaría saber por qué si pincho la opción de la tarifa de 50 euros, a la hora de calcular la tarifa la más barata que me sale es la de 68 euros.

Un saludo y gracias

[Andres]

Si le das a contratar desde el siguiente enlace:

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/internet-movil-fijo-30mb

¿También te cambia al de 68€?.-

Esa Tv es báscia y en FTTH no consume, de modo que o lo dejas o guardas el Descodificador.

Por otra parte la única forma de contratar FTTH solo es la siguiente y sin móvil:

http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/fibra-optica-100mb

[Comercial.Global-movistar]

Hola @anaburdalo
 

En Fusión, la modalidad que no lleva instalación de TV es Fusión Contigo 30Mb con cuota mensual 50€. Esta modalidad incluye llamadas de fijo a fijo ilimitadas y en la línea móvil incluye 200 minutos para llamar a fijos y/o móviles y una franquicia de 2Gb de datos. Pinchando en Solo Tarifa, tienes la opción de solicitar su activación.

Un saludo

Mercedes

[anaburdalo]

Hola Mercedes,

Siento decirte que no se soluciona así. En todos los casos me lo cambia a 68 euros. El mensaje que me sale es el siguiente:

El producto no está disponible en tu dirección, pero tenemos otras opciones

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola anaburdalo

Si deseas que te ayudemos con el cambio Movistar Fusión Contigo 30Mb con fibra óptica, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con los siguientes datos y trasladamos tu petición para que se te llame y poder gestionar el cambio:

• Nombre, apellidos y Nif.
• nº de teléfono fijo.
• nº de teléfono de contacto y horario.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola anaburdalo

De momento no hemos recibido tus datos. Podrías por favor confirmarnos si lo has solucionado a través de otras vías?

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola anaburdalo

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania