Cambio de 300 a 50 mb

[CUPCAKE]

Hola

Me intentado cambiar, a través de la web, de Fusion Ocio 300 a Fusion Ocio 50, pero no habido posible hacer el cambio. Podéis tramitármelo desde la comunidad? Solo quiero bajar de 300 a 50, todo lo demás lo mantendría igual.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CUPCAKE :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y lo gestionamos.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CUPCAKE :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @CUPCAKE

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  tramitar el pedido de cambio de velocidad de Fusión  300 Mb a 50 Mb , con nº de orden 62*************7 , en un plazo de 24/48 horas podrás disponer de la nueva velocidad.

 

Saludos ; Antonio

[CUPCAKE · Accepted solution]

Muchas gracias!!!!!
Ya está realizado correctamente el cambio

[Comercial-movistar]

Hola @CUPCAKE

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio