Cambio de Fusión Contigo 300mb a Fusión #0 300mb

[elenc]

Hola.

He llamado hoy para cambiar de tarifa y pasar de Fusión Contigo 300mb a Fusiòn #0 300mb y dicen que no se puede, que es una tarifa para nuevas altas.

¿Alguien me puede ayudar?

Gracias

[elenc]

¿No hay ningún moderador?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elenc

Perdona la espera

El paquete Fusión #0 es para altas nuevas y portabilidades. Lamentamos no poderte realizar desde aquí el trámite.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[pafonsor]

Buenas,
en mi caso pasé de fusión contigo 50mb a fusión #0 50mb rellenando un formulario para los que mas insistieron. No me llamaron, simplemente me cambiaron de tarifa.
Lo tiene aqui:
https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/

Mira ver si aun funciona, y si te lo hacen también con 300mb. Si te pasaran a Fusión #0 50mb, siempre puedes pedir que te suban la velocidad. Que para cobrar mas no ponen trabas.

Un saludo

[elenc · Accepted solution]

Gracias por la información, así lo hice, rellenando varias veces la petición por escrito, la última esta mañana y hace una hora que me ha llegado el mensaje de cambio a Fusión #0. He comprobado en mimovistar y ya esta la nueva tarifa activada y en formato 300mb.

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pafonsor escribió:

Buenas,
en mi caso pasé de fusión contigo 50mb a fusión #0 50mb rellenando un formulario para los que mas insistieron. No me llamaron, simplemente me cambiaron de tarifa.
Lo tiene aqui:
https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/

Mira ver si aun funciona, y si te lo hacen también con 300mb. Si te pasaran a Fusión #0 50mb, siempre puedes pedir que te suban la velocidad. Que para cobrar mas no ponen trabas.

Un saludo

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @elenc !

Nos alegra que hayas podido solucionarlo .

Si tienes alguna otra consulta estaremos encantados de tratar de ayudarte

Gracias por utilizar la comunidad de Movistar ,

Saludos , Isabel G.