Cambio de Fusión Contigo a Fusión #0

[fresno92]

Hola,
Actualmente tengo contratada la fusion contigo (adsl) y quiero  cambiar a fusion 0.

Me he informado y tengo derecho a dicho cambio, en este foro de la comunidad movistar, se ve claramente que ya se han realizado cambios a distintos usuarios, no me digan que es solo para nuevos clientes (pueden comprobarlo en diferentes temas abiertos) de Fusion Contigo a Fusion #0 (mismas condiciones que las mías).

Gracias, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @fresno92!

La Fusión #0 está disponible para altas nuevas.

Un saludo, Arancha

[fresno92]

y también para los que somos clientes, que en este foro han hecho esos cambios a pesar de tener que armarse de paciencia

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fresno92

Desde la comunidad solo podemos gestionar la contratación de la Fusión #0 solo para altas nuevas de Fusión. Si un cliente ya tiene contratada una Fusión no nos es posible realizar el cambio.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[fresno92]

Si que los hacen, con escribir en este foro cambio de fusion contigo a fusion #0 hay bastantes casos.

https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Cambio-de-Fusi%C3%B3n-Contigo-a-F...

Ahí tiene usted un ejemplo de hace unas pocas semanas.

[fresno92]

Condiciones particulares del servicio Movistar fusión

Apartado 4.2  Cambios de Modalidad contractual

cito textualmente: "el cliente, una vez de alta en Fusión, podrá si lo desea solicitar el cambio de modalidad Fusión a cualquiera de las vigentes, siempre que tenga cobertura tecnológica para las mismas".

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @fresno92!

Te he dejado un mensaje privado para que lo mires cuando puedas .

Saludos, Isabel G.