Cambio de Fusión Ocio a Fusíon Series

JaviLopez46
Más integrado que la RDSI
Cambio de Fusión Ocio a Fusíon Series

Buenos días,

 

Mi mensaje es porque me deberían haber hecho el cambio de Fusión Ocio a Fusión series el dia 18 que lo pedí. Pues no solo con que no me lo han hecho y van a empezar a cobrarme, no hay manera de volver a pedir el cambio ni llamando al 1004 (30 minutos esperando a un agente que no me ponen nunca) desde movistar.es (que la web va fatal y me dirige al 1004) y escribiendo a telefonica.com (Que nadie me contesta, aparte de un correo automatico dandome las gracias).

 

Creo que el servicio técnico es pésimo. Me mandan de un lado para otro, pero lo que es darme la baja de Fusión Ocio y pasarme a Fusión Series nadie lo hace....creo que no tiene que ser tan dificil.

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Hola @JaviLopez46

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo, Arancha



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Hola @JaviLopez46

 

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Saludos Fátima



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