Cambio de lineas moviles en fusion

[aclemente]

Buenos dias,

Quiero saber como podemos cambiar las lineas moviles que estan asociadas a dos contratos fusion independientes, me explico: actualmente en dos domicilios distintos tenemos Fusion 1 ( Fijo 1 + Movil 1) & Fusion 2 (Fijo 2 + Movil 2); queremos que el movil 2 pase a Fusion 1 y viceversa. ?¿Como podemos hacerlo¿?
Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @aclemente!

Hay que solicitar el cambio de titular en ambas líneas para hacer esta modificación. Debes tener en cuenta que si alguna de las fusiones ya no se comercializa, tendrás que hacer el cambio de tarifa al modificar el móvil. 

Saludos, AnIB-Movistar.

[aclemente]

Hola, y donde puedo solicitar el cambio de titular?

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @aclemente!

Puedes gestionar el cambio a través de la web de movistar,  www.movistar.es y si tienes alguna problemas envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aclemente

Tenemos tu privado.. nos ponemos con tuyo y te comentamos..

Saludos Pilar

[aclemente]

Ok, gracias. Espero lo que me digais.

[aclemente]

Buenos dias,

Me podeis informar del estado de la consulta? Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @aclemente

Hemos estado consultando y tenemos que cambiar los titulares de los moviles ya que vamos a asociarlas a fusiones con otros distintos... tendrías que enviarnos por privado los dni escaneados de ambos titulares, un telefono y horario de contacto, os llamamos para realizar la grabación necesaria y cuando este pedido de cambio de titular este cumplimentado podemos cambiarte las lineas de las fusiones... no obstante recordarte que la fusion 982xxxx09 tiene solo una linea movil esta fusión debe tener dos por lo que puedes solicitar un alta nueva o portabilidad para beneficiarte de la oferta de: 200 MB de Internet Móvil - 0 céntimos/minuto en llamadas desde móvil

Saludos Pilar

[aclemente]

Hola,

Documentación enviada por privado!

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Comercial-movistar escribió:

Hola @aclemente

Hemos estado consultando y tenemos que cambiar los titulares de los moviles ya que vamos a asociarlas a fusiones con otros distintos... tendrías que enviarnos por privado los dni escaneados de ambos titulares, un telefono y horario de contacto, os llamamos para realizar la grabación necesaria y cuando este pedido de cambio de titular este cumplimentado podemos cambiarte las lineas de las fusiones... no obstante recordarte que la fusion 982xxxx09 tiene solo una linea movil esta fusión debe tener dos por lo que puedes solicitar un alta nueva o portabilidad para beneficiarte de la oferta de: 200 MB de Internet Móvil - 0 céntimos/minuto en llamadas desde móvil

Saludos Pilar

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Gracias.

[aclemente]

Hola, me pueden confirmar si se ha recibido la documentacion?Cuando se pondran en contacto?Gracias.

[aclemente]

Hola, alguna noticia? Nadie se ha puesto en contacto aun...

[Comercial-movistar]

Hola @aclemente

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la contestación , te confirmamos que  hemos recibido la documentación solicitada.

Nos puedes indicar un horario y un móvil de contacto ( en un mensaje privado)  para que podamos realizar las grabaciones necesarias y no ocasionar molestias ?

Un cordial saludo

Llani

[Comercial-movistar]

¡Hola @aclemente!

Estamos pendiente que nos confirmes cuando te podemos llamar para realizar las grabaciones para el cambio de titular.

Un saludo, Arancha