Cambio de paquete Movistar FUSION

[Javiwan]

Buenos días,

Tengo contratado el paquete Fusión + Fútbol de 80€ al mes. Estoy disfrutando de una promoción con toda la TV hasta el 17 de enero. No quiero continuar con dicha promo y veo que para ello debo elegir un paquete nuevo. El más parecido es el Fusión Selección 100MB, pero son 5€ más que lo que pago actualmente.

No quiero ni FÚTBOL, ni SERIES, ni CINE... simplemente quiero el paquete Familiar porque lo único que me interesa son los canales de documentales y poco más.

No tienen ninguna opción que incluya eso? Aunque tenga una permanencia. 

Es que cada vez pago más por contenido que no interesa. Y si lo quiero quitar sólo me quedo con los canales generalistas, 0, Vamos y poco más.

Gracias

[Javiwan]

Buenos días de nuevo,

Me parece algo triste que durante el día de ayer el foro se llenó de contestaciones de los moderadores y encargados de Movistar, pero únicamente a los mensajes con quejas, malas formas y modales, etc... Pero los mensajes educados o donde no (des)calificamos a nadie... se  quedan sin respuesta

Señores de Movistar, por favor, ¿podrían facilitarme una respuesta a mi pregunta? 

Un saludo

[Javiwan]

Vaya... parece que la educación no está bien vista por aquí y se aplica el "quien no llora no mama"... y se atiende al que más grita. 

[Javiwan]

Sugiero un cambio de nombre de sección... qué os parece DES-atención al cliente?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javiwan,

Disculpa la demora pero este canal no es de atención directa como pueda ser vía telefónica o chat.

Vamos atendiendo por riguroso orden de entrada y tenemos un alto volumen de peticiones.

Las tarifas de Fusión son las que vienen en el siguiente enlace, no son personalizables.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.