Cambio de plan

[Chicofosforito]

Buenos días, tengo un Plan Fusión Total, y con la subida de precios estoy mirando para cambiarlo. En recomendados me sale un plan de Fibra 1GB + 2 líneas móviles ilimitadas, pero no habla del fijo en ningún momento. Ahora tengo llamadas ilimitadas a fijos y 550 minutos a móviles. Esta parte la seguiré teniendo así si cambio el plan? Gracias. 

[map_20 · Accepted solution]

Hola, @Chicofosforito 

El plan que te aparece recomendado corresponde al nuevo porfolio miMovistar, concretamente a Movistar Ilimitado x2 (90,90 €/mes). Tal y como se especifica en el Anexo I de las Condiciones Particulares del Servicio de Conectividad miMovistar, si te cambiaras, mantendrías la misma tarifa de llamadas desde el fijo:

Llamadas ilimitadas a fijos y 550 min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día)*

*Las llamadas desde fijo dirigidas a destinos móviles nacionales que excedan la franquicia que incluya, en su caso, el producto contratado, tendrán el siguiente coste: establecimiento de llamada: 0,2893 €, (0,35 € IVA incluido) y precio por minuto: 0,2066 €, (0,25 € IVA incluido).

Un saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Chicofosforito 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Gracias @map_20   por facilitar la respuesta.

Desde la Comunidad tenemos la opción de solicitar el cambio. Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María

[Chicofosforito]

Muchas gracias! 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Chicofosforito 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar