Cambio de tarifa Fusion

[ajperez]

Hola,
Tengo Movistar Fusion Series con fibra 50Mb (65€/mes, con promoción de 48€ los dos primeros meses), y quisiera cambiar de tarifa a Fusion #0 (48€/mes). ¿Me lo podéis tramitar desde aquí?
Gracias, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ajperez,

Lo lamento pero tendrías que solicitar el cambio desde la web.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[ajperez]

¿Desde la web? Vaya... ¿y esto no es una web? 🙄

¿Desde qué parte de "la web"? Porque el enlace que me habéis pasado es la página del producto Fusion #0, que no creo que sea donde se tramitan los cambios de tarifa. Y en el área privada de Mi Movistar tampoco veo la opción por ninguna parte.

Edito: vaya, pues si era desde esa url. Hay que darle como si lo fueras a contratar de cero, te identificas en el área privada y entonces ya te dice que es un cambio de tarifa. Menos intuitivo no podía ser!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ajperez,

En la página que te ha pasado @AnIB-Movistar es donde lo tienes que solicitar, comprueba que tienes seleccionada la opción de 100Mb, pinchas en "ME INTERESA" y te aparece la  pantalla para poner tus datos y solicitarlo.

Salu2

Maribel