Cambio de tarifa a MiMovistar desde Fusión

[TanitCastan]

Buenos días,
quisiera cambiar de tarifa a una de las nuevas mimovistar:
Ahora mismo tengo "Fusión Selección con LaLiga hasta 1Gb" y me gustaría cambiar a "Movistar ilimitado X2"

Quisiera preguntar previamente si existe algún tipo de permanencia al hacer este cambio?

Quedo a la espera de que el equipo técnico se ponga en contacto para pedir los datos, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @TanitCastan

El cambio de modalidad de tu contrato no conlleva permanencia.

Para poder gestionarlo, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar
 

[TanitCastan]

Muchas gracias por tu atención Pilar, ya te he mandado los datos por privado 🙂

[TanitCastan]

Si tienen que contactarme por teléfono por algún motivo que lo hagan a la línea 628*****50, en las otras dos ahora mismo no puedo contestar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Pilar

[TanitCastan]

Estupendo muchas gracias!

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @TanitCastan

Hemos realizado una gestión para tramitar tu petición de cambio a Movistar Ilimitado x2 tal y como nos lo has indicado. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.

Un saludo

Marcela

[TanitCastan]

Buenas tardes, escribo para cerrar el tema puesto que si no me equivoco creo que ya está finalizada la gestión y ya tengo la nueva tarifa MiMovistar.

Muchas gracias por vuestra atención y la rapidez, nunca dejéis de dar servicio a través de la comunidad online porque si tenemos que depender del 1004 acabamos todos llorando en una esquina.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @TanitCastan

Muchas gracias a ti, por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad, la gestión efectivamente ha finalizado correctamente.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles