Hola buenos días, hará 2 meses que solicite por teléfono un cambio de tarifa a la nueva fusión por 48 euros iva incluido. Cada vez que llamo por teléfono al 1004 me dicen que a partir del próximo mes ya debería venir el precio de la nueva oferta, pero siguen cobrando 65 euros.
¿Me pueden ayudar por aquí?.
Gracias, un saludo.
Hola yeron,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte
Un saludo Esmeralda.
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Hola @yeron
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @yeron,
Lo siento la gestión se encuentra en curso, ya se ha reclamado, no tardará en regularizarse.
Saludos
Ana
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Si, ya llamé por teléfono. A la espera de la reclamación. Gracias un saludo.
Hola @yeron,
Estamos en contacto.
Saludos
Ana
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Hola @yeron,
Cuando la reclamación se resuelva, te informarán de todo. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, AnIB-Movistar.
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