Buenas tardes
Tengo una tarifa Fusión 4G (o así aparece en la factura) y quisiera cambiar a una tarifa más barata. Al intentarlo mediante la web sólo me da dos opciones (Fusión 30 y Fusión 300) ambas más caras. No encuentro formularios de solicitud de ayuda en la web y me da continuamente errores al usar un formulario de reclamación. ¿Cómo podría solucionar esto?
Gracias y un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días@usuario123456
Te facilito el enlace con las nuevas fusiones disponibles, si finalmente te interesa desde la propia página puedes gestionar el cambio.
Saludos
Marian
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Buenos días
Gracias por la respuesta pero me sigue dando los mismos problemas. El enlace que me facilitan es el mismo que yo visité. Intento contratar sólo tarifa y el sistema comprueba mis datos y me dice que no puedo, sólo me deja contratar tarifas más caras. Intento contratar tarifa y smartphone y se cuelga. ¿Alguna otra solución, por favor?
Un saludo
Buenas tardes @usuario123456!!
Nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre y nº de teléfono para intentar ayudarte, indicando la tarifa sobre la que estás interesado
Un saludo
Yolanda
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Hola @usuario123456!!
Pues lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad
Un saludo
Yolanda
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Hola @usuario123456
Perdona la espera
Te facilito este enlace para que le eches un vistazo a las modalidades de Fusión y desde ahí podrás realizar el cambio. Disculpe las molestias.
Saludos ;mariluzcas-Movistar
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Es el mismo enlace que se me facilitó la otra vez. Sigo sin poder solucionarlo y al parecer no podré hacerlo, porque si lo entiendo bien el problema es que la tarifa es por fibra óptica y en mi domicilio no hay (aunque en mi zona sí). Llamaré al 1004 o me acercaré a alguna tienda movistar a consultar otras tarifas.
Un saludo
Hola @usuario123456
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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