Cambio de titularidad línea móvil para contratación de Movistar Fusion

[toaravedra]

Buenas:

He llamado a Movistar para realizar un cambio de titularidad de una línea móvil, para poder contratar Movistar Fusion sobre mi línea adsl junto con esa línea móvil. Me dijeron que no me preocupase, que estaría listo en unas 24 - 48 horas, y que me enviarían un sms para confirmarme el cambio y la formalización de Movistar Fusion. No he recibido nada... ¿qué puedo hacer?

Gracias. Un saludo,

[Casilda-Movistar]

Hola @toaravedra:

Bienvenid@ a la comunidad

El cambio de titular de una línea movil se hace en el momento y a continuación se puede gestionar el alta en fusión, si no existe ninguna incidencia.

En el alta de Movistar fusión se envia un SMS a la línea móvil, sino le has recibido puede ser que no te hayan gestionado el tu petición.

Si me envias tus datos en un      mensaje privado    lo compruebo y te digo como esta.

sl2

[toaravedra]

Gracias Casilda. Te envío los datos por privado entonces.

[Casilda-Movistar]

Hola @toaravedra:

Te he gestionado el cambio de titular y el alta en fusión.Recibiras un SMS en la línea móvil.

Solo falta la grabación del contrato ¿ a que número te viene mejor que te llamemos?

un saludo

[toaravedra]

Pues al fijo que te he dado por privado. Gracias.

[toaravedra]

Aunque si me llamais a partir de las 19h. mejor al móvil.

[Casilda-Movistar]

Hola @toaravedra:

Acabo de pasar tus datos a los compañeros para que te llamen para hacer la grabación.

un saludo

[toaravedra]

Gracias Casilda.

Te comentaba en un privado que no sabía si ya podía activar o no los datos del móvil. Tengo miedo a que todavía no esté activo el internet móvil de fusion y me cobren como si no tuviese tarifa plana. El sms que dice: "Info: Movistar Fusión. Su móvil se ha unido a Movisar Fusion. Disfrute de las ventajas de juntarlo todo.", ya lo he recibido; no sé si esa es confirmación suficiente para poder activar datos móviles y que funcione o si he de configurar algo en mi teléfono...

Si puedes aclárame esta duda Casilda, por favor.

Saludos!

[Casilda-Movistar · Accepted solution]

Hola,

De nada.

Te habia contestado al privado: fusión en el móvil ya le tienes activo (19/06).

Si tienes que configurar algo en el terminal yo no te lo puedo aclarar, eso mejor un técnico.Puedes llamar al 900 124 455 o en el foro técnico de móviles.

sl2