Hola buenas tardes, quisiera saber cuáles son los pasos a seguir para cancelar mi suscripción a Netflix. El paquete contratado que tengo es Fusión Total Plus X2, también quisiera información para dar de baja la segunda y tercera línea de móvil de este paquete. Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Roberto C.M.
Desde la Comunidad no podemos gestionar la baja de líneas móviles, para ello es necesario que contactes con el teléfono de atención 1004.
Para poder dar de baja el servicio de Netflix necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono por mensaje privado.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Muchas gracias Natalia, ya os envié mis datos personales el día 25, estoy esperando una respuesta. Un saludo.
Hola @Roberto C.M.
Sentimos informarte que no hemos recibido ningún privado con tus datos.
Para enviar un privado, tienes que pasar el ratón por encima del avatar del usuario al que quieres enviárselo, tal y como se explica en este post.
Saludos
Tere
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Hola Tere, acabo de enviaros mis datos por privado, espero vuestra respuesta. Muchas gracias.
Hola @Roberto C.M.
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Roberto C.M.
Te informamos que hemos tramitado el pedido de la baja del servicio Netflix.
En cuanto esté cumplimentado nos pondremos en contacto contigo.
Saludos
Belén
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Hola Belén. Muchas gracias por la rapidez de vuestra respuesta. Un saludo.
Hola @Roberto C.M.
Gracias a ti por tu consulta 😉
Saludos
Belén
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Hola @Roberto C.M.
Hemos comprobado que la baja del servicio Netflix ya se encuentra tramitada.
Un saludo
Natalia
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