Cobro indebido contrato dado de baja

[dibujero]

Hola,

Con fecha 16-01-2019 di de baja un contrato de fibra por cambio de domicilio, para posteriormente contratar uno nuevo. Me acabo de dar cuenta
que me estáis cobrando todavía el antiguo, que ya se dio de baja. Lo hice en tienda física. Si me contestáis por privado os paso los datos para que lo deis de baja definitivamente y abonéis los importes cobrados indebidamente. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dibujero

Desde la Comunidad no podemos gestionar la baja de contratos pero si podemos revisar en que estado se encuentra esa línea.

Para ello necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dibujero

Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte 🙂

Saludos

Margarita

[dibujero]

Hola,

Ya lo he solucionado vía teléfono.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dibujero

Gracias por informarnos. Si nos necesitas para cualquier otra consulta o gestión, seguimos por aquí 🙂

Saludos

Margarita