Cobro indevido.

Jacin To
Yo probé el VDSL
Cobro indevido.

Me estáis cobrando un Smart wifi que me enviabais gratuito .

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Jacin To

 

Para revisar tu caso y poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Jacin To

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jacin To

 

Hemos comprobado que tienes abierta una reclamación por la incidencia que nos indicas. En un plazo máximo de 15 días, será gestionada y nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos. Toñi




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jacin To

 

Te hemos enviado mensaje privado con los datos de la resolución de tu reclamación.

 

Un saludo 

Pepi

 




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