¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ctorralba
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y correo electrónico )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @ctorralba
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.
Te mantendremos informando .
Saludos ; Raquel
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Hola @ctorralba,
Efectivamente la baja está tramitada, en cuanto a la facturación la reclamación se encuentra en estudio, en cuanto se tenga resolución el departamento de reclamaciones te informa de ella.
Saludos
Ana
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Editado 31-01-2019 11:51
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Hola @ctorralba
Lamentamos la demora en la resolución de la reclamación, está aún en análisis por parte del dto de reclamaciones.
Un saludo y una vez más disculpa las molestias.
Vero
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Editado 18-02-2019 11:28
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Hola @ctorralba
Revisando la reclamación aun se encuentra en curso. La hemos reiterado para darle toda la prioridad posible. En el momento en que el departamento encargado la resuelva se te comunica el resultado de la misma.
¿Tienes alguna otra duda o consulta?
Saludos Jaime.
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Hola @ctorralba,
El departamento de reclamaciones en cuanto tenga resolución se pondrá en contacto contigo.
Saludos
Ana
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Hola @ctorralba
Entendemos tu malestar, pero no te podemos dar una información distinta, en cuanto tenga resolución te lo comunican.
Saludos
Toñi
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Hola @ctorralba
La reclamación ya ha sido resuelta, en breve se procederá a realizar la devolución del importe de todos los conceptos reclamados.
Un saludo
Vero
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Hola @ctorralba
He comprobado que la fecha de liberación del pago es para mañana 03/04/2019. Una vez liberado el pago puede tardar entre 7 y 10 días en realizarse el abono en tu cuenta. Por favor espera hasta finales de la semana que vienen para comprobar si te realizan el abono.
Un saludo. Leo
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Hola @ctorralba
Como te hemos comentado en un post anterior, se han liberado pagos para que puedas recibir el abono indicado en la cuenta que consta en nuestros sistemas terminada en **************5162. Confírmanos si en el plazo establecido las recibes a tiempo, en caso negativo las volveríamos a reclamar al departamento de Cobros.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos.
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Hola @ctorralba,
Vemos que el pago ya está realizado.
¿Has recido el ingreso?
Un saludo Esmeralda .
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Si, he recibido el pago. Gracias.
podeis dar en hilo por cerrado. Saludos.
Hola @ctorralba,
Nos alegramos que esté todo solucionado entonces. 🙂
Si nos necesitas de nuevo aquí estaremos.
Un saludo Esmeralda.
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