Desde el mes de setiembre de 2020 estoy esperando que me coloquen la fibra óptica. Mis hijos teletrabajan desde casa y estamos sufriendo mucho, Vino un técnico y me dijo que faltaba un palo en el recorrido. Llamé a movistar y me dijeron que vendrían y no aparece nadie por mi domicilio. En las casas que tengo a mi alrededor tienen fibra, entre ellos mis dos hermanos. En plena PANDEMIA Y EN EL SIGLO XXI no entiendo como nos tienen así. ESTOY REALMENTE DECEPCIONADA DE MOVISTAR . QUE PEN A.
Hola @PS7
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Silvia
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @PS7
Te hemos informado por mensaje privado, de las gestiones que se han llevado a cabo.
Un saludo
Angeles
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Hola @PS7
Sentimos la demora, nos mantenemos pendiente de la gestión en curso. En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @PS7,
Continuamos pendientes del progreso de la gestión, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @PS7,
Hemos trasladado una nueva gestión (te enviamos número por privado para que tengas constancia) e intentamos agilizar la solución y nos den respuesta. Continuaremos pendientes y seguiremos informándote.
Un saludo
Mercedes
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Hola @PS7
Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @PS7
Seguimos pendientes de tu caso y de poder obtener información sobre tu pedido pendiente. Por este motivo hemos abierto una nueva gestión para intentar agilizarlo. Te enviamos por privado el código de gestión y te mantendremos informad@.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @PS7
Continuamos pendientes del pedido y del progreso de la gestión en curso, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Un saludo
Natalia
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Estamos desesperados. Mis hojos no pueden trabajar bien desde cada. Trabajan por teleyrabajo. En pleno siglo XXI y con pandemia, tenemos un servicio tercermundista.
Hola @PS7
Lamentamos tu malestar. Hemos trasladado tu caso al departamento responsable para ver si nos pueden aportar más información sobre la CTO que hay que instalar y que es necesaria para poder ofrecerte el servicio de fibra. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Margarita
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Hola @PS7
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @PS7
Seguimos pendientes del progreso de tu pedido y de las gestiones realizadas abiertas para intentar agilizarlo.
Nos mantenemos pendientes de obtener respuesta y volveremos a contactar contigo para informarte
Saludos
Tere
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Hola @PS7
Continuamos muy pendientes de obtener respuesta desde el área encargada. Reiteramos nuestras disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Marisa
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Hola @PS7
Hemos reiterado nuestra reclamación del pedido, solicitando información del estado actual de los trabajos de la CTO y previsión.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @PS7
Estamos realizando el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @PS7
Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas que siguen tramite.
Volveremos a contactar contigo para informarte cualquier novedad al respecto.
Saludos
Tere
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Hola @PS7
Sentimos la demora en la gestión, nos mantenemos a la espera de las tramitaciones en curso y muy pendiente de tu caso.
En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Gema
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Hola @PS7,
Comprobamos que hay avances, ¿nos puedes confirmar que han contactado contigo y ha quedado solucionado?.
Un saludo
Mercedes
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Ya ha venido el tecnico y tenemos la fibra optica en casa. Muy agradecidos. Muchas gracias
Hola @PS7
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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