Solucionado: Confirmación de baja en fusión

Maggie_8 · ‎22-10-2018

Buenas tardes,

El viernes llamé al 1004 para que me dieran de baja en Fusión en Fibra y TV. La persona que me atendió me dijo que la baja se haría efectiva en 48 horas pero aún no he recibido confirmación alguna de que he sido dada de baja. Entré en Mi Movistar y aún figuro como cliente de Fusión.

¿Podría ponerse en contacto conmigo algún comercial para confirmarme si la baja se ha hecho efectiva?

Gracias de antemano.

Comercial.Global-movistar · ‎23-10-2018

Hola @Maggie_8

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a tu pedido de baja.

Saludos Pilar

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Comercial.Global-movistar · ‎24-10-2018

Hola @Maggie_8

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

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Comercial-movistar · ‎24-10-2018

Hola @Maggie_8

Vemos que el pedido de baja esta en curso,tiene fecha de 21/10/2018, suele tardar unos días en cumplimentarse, pero esa sería la fecha de la baja.

Saludos.Ascen.

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Maggie_8 · ‎24-10-2018

De acuerdo, la última factura sería la de este mes de noviembre? Cuando se dé la baja, se me comunicaría de alguna manera? Gracias por contestar