Buenas tardes,
Me gustaría consultar una factura extraña que me cobró movistar el año pasado.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @postitnote
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos. teléfono de contacto y la factura a la que te refieres.
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Saludos. Toñi
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Hola @postitnote
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @postitnote
Vamos a trasladar una consulta para localizar la factura que nos indicas. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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No localizamos ese pago, hemos pasado la consulta a nuestros compañeros de cobros para que nos informen.
Un saludo
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Buenos días,
Nos confirman que ese pago se hizo con una aviso de pago por una factura que había sido devuelta. Por lo tanto, se hizo el pago o bien en la oficina bancaria o desde banca online porque el recibo estaba devuelto anteriormente. La factura es de febrero y se cobra el mes de diciembre a enero.
Un saludo
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Hola,
Con los datos que me han mandado por privado ya sé a que se refiere el pago.
Gracias por su ayuda - tema solucionado.
Un saludo.