Contratar Fusión Cero con Avería Decodificador

[Reyes14]

Buenas.

Pues tengo el antiguo Trío y me gustaría cambiarlo a Fusión Cero.

Mi problema viene que se me ha roto el decodificador de la TV.

Mis preguntas son:

- Me recomendáis primero llamar al 1004 para arreglar el Decodificador y después tramitar fusión?

- Realizo directamente la contratación de Fusión Cero y que me den directamente un decodificador nuevo?

- Qué modelo de decodificador y routers son los de Fusión Cero?

Muchas gracias.

[cfox]

Buenas tardes:

Yo te aconsejo primero arreglar el decodificador y luego pasarte a Fusión Cero, y tienes que llamar al 1002, el 1004 es el departamento comercial.

Con Fusión Cero no te cambiaran ni deco ni router continuaras con los mismos que tienes ahora.

Saludos

[JoseL-Movistar]

Reyes14

La respuesta de cfox  es correcta ( gracias), lo mejor es que pases avería del descodificador previamente y una vez solucionada podrás gestionar la contratación de movistar fusión cero, que lo que hace es unificar contrato fijo y móvil pero no modifica los equipos que tienes en Movistar Tv o adsl.

Cualquier duda me dices.

Un saludo

[Reyes14 · Accepted solution]

Gracias cfox! Todo correcto!