Contrato [...]

[Carlos Cid]

Me acaba de pasar que me han cambiado el contrato de Fusión después de que un comercial me ofreciera unas oferta de disponer de un IPad gratis por un “alquiler” de 36 meses y me han quitado el acceso a Netflix que tenia antes y lo peor de todo es que ni siquiera he dado mi consentimiento vía telefónica como titular de la línea. Ahora tengo un contrato con unas condiciones no pactadas y el comercial de la compañía lo ha ejecutado de modo  [...] Ahora sin Netflix, sin Ipad y con un mosqueo de campeonato. Sabrán de esto en la oficina del consumidor? La compañía puede hacer y deshacer a su antojo sin el permiso del cliente? [...] y engañados 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carlos Cid

En primer lugar pedirte disculpas.

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A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Encarni

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carlos Cid

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carlos Cid

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionarlo, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo
Cristina