Correo de notificaciones incorrecto

[Jcl]

Hace poco (tengo otro hilo al respecto) di de alta un paquete Fusion+ Radio con iPlus. Creo que a la hora de darlo de alta se equivocaron al poner mi correo (lo pusieron acabado en .com, y es en .info ), por lo que no puedo acceder al area de cliente de Movistar TV (para grabaciones remotas o VOD).

¿Podríais mirarlo y arreglar el e-mail? Tenéis mis datos de otras consultas, pero si los necesitáis os los envío por MP.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Jcl.

Para poder consultarlo, confírmanos completa la dirección de correo electrónico correcta, por favor. Añado un enlace para que lo hagas mediante un mensaje privado y quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Jcl]

Enviado MP! 

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, Jcl.

Lo revisamos y te comentamos.

Saludos, Bea.

[Jcl]

Alguna novedad?

[Jcl]

Nada?

[Jcl]

Hola. ¿Hay alguien que esté mirando el tema este? Lo digo porque no puedo entrar (ya que mi correo está mal) a la plataforma de TV Satélite (para programar grabaciones, etc.)... me gustaría que alguien lo mirara.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Jcl,

En primer lugar,  pedirte disculpa la demora.

El e-mail ya está rectificado, prueba a ver si ya te permite y me dices....

Salu2

Maribel

[Jcl]

Hola. Pues no funciona... he ido a la página de TV satélite, y he puesto el correo electrónico (en "recordar usuario") y dice que no existe la cuenta.

¿Podéis mirarlo?

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jcl,

Es que no aparece que estés dado de alta, te tienes que registrar desde el siguiente enlace:

Registro

Salu2

Maribel

[Jcl]

Ya veo, entendía que era el correo que usé al darme de alta (el que me pidió el técnico para las notificaciones), no sabía que tenía que hacer una cuenta además.

Pues ya funciona, gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Jcl,

Perfecto!!

Gracias a ti! Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel