Hola, he cambiado de fusión a mi movistar.
Pero tengo contratado un paquete personalizado a un precio muy bueno, vamos que después de tantos años he conseguido algo que de momento se ajusta a lo que yo quiero.
Voy al problema veo que la primera factura me llega sin ser el precio acordado, no le doy importancia, será el resto de un periodo al otro que suele ser lo normal, cuando cambias o migras. Pero cual es mi sorpresa que el 2º mes va igual.me lo puede solucionar alguien. ?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jesusjp
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Margarita
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Hola @jesusjp
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Margarita
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Hola @jesusjp
Como te hemos informado por mensaje privado hemos trasladado la reclamación correspondiente a la factura de julio al área correspondiente para que sea estudiada.
En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Saludos
Belén
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Hola @jesusjp
Tu reclamación continua en análisis, en cuanto tengamos la resolución desde el área administrativa te la trasladaremos.
Un saludo
Marisa
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Hola @jesusjp
Te mantendremos informad@ 🙂
Un saludo
Margarita
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Hola @jesusjp
Tal como hemos comprobado, ha finalizado la reclamación pendiente. Te facilitamos más información por privado.
Saludos. Toñi
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ya envíe lo solicitado por privado.
veré que me contestan y si puedo os comentare.
gracias por la atención prestada y haber llegado hasta el limite de vuestras competencias.
salu2
Daré por cerrado el tema, ya me han contestado y hemos aclarado todo.
Y se han portado bien y además para compensar los malos entendidos etc me han aplicado un buen descuento durante 4 meses. La cuota final se queda dentro de mis tolerancias, cuando se acabe la promoción.
salu2
Hola @jesusjp
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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